Tyytyväisyystakuu
Flamewickaroma haluaa varmistaa, että olet tyytyväinen kurssiin. Tarjoamme 14 päivän rahat takaisin -takuun kaikille online-taidekursseille.
Palautusehdot
Voit pyytää täyttä hyvitystä, jos:
- Ilmoitat 14 päivän kuluessa ostopäivästä
- Et ole käyttänyt yli 25% kurssimateriaalista
- Et ole ladannut kurssimateriaalia
Palautusprosessi
Palautuspyynnön tekeminen:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse
- Ilmoita tilaustiedot ja palautuksen syy
- Odota vahvistusta (yleensä 2-3 arkipäivää)
- Hyvitys käsitellään 5-10 arkipäivässä maksutavastasi riippuen
Poikkeukset
Palautusta ei myönnetä, jos:
- 14 päivän määräaika on ylittynyt
- Olet käyttänyt yli 25% kurssista
- Olet ladannut kurssimateriaalia paikallisesti
- Olet rikkonut käyttöehtoja
Osittaiset palautukset
Tapauskohtaisesti voimme harkita osittaista palautusta, jos olet käyttänyt kurssia 14 päivän jälkeen, mutta sinulla on perusteltu syy tyytymättömyyteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tekniset ongelmat
Jos kohtaat teknisiä ongelmia, jotka estävät kurssin käytön, ota yhteyttä heti. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti, ja tarvittaessa 14 päivän määräaika voidaan pidentää.
Vaihtoehdot palautukselle
Ennen palautuksen pyytämistä harkitse seuraavia vaihtoehtoja:
- Kurssin vaihtaminen toiseen kurssiin
- Lisäohjauksen pyytäminen opettajalta
- Tauon pitäminen ja palaaminen kurssille myöhemmin
Hyvityksen käsittely
Hyvitys palautetaan samalle maksutavalle, jolla maksu suoritettiin. Käsittelyaika vaihtelee maksutavan mukaan:
- Luottokortti: 5-10 arkipäivää
- Pankkisiirto: 3-5 arkipäivää
- PayPal: 2-3 arkipäivää
Yhteystiedot palautuksia varten
Palautuspyyntöjä ja kysymyksiä varten ota yhteyttä:
Flamewickaroma
Sörnäisten rantatie 19, 00530 Helsinki, Finland
Puhelin: +358294472000
Sähköposti: request@flamewickaroma.world
Muutokset palautuskäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa palautuskäytäntöä. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin ostoihin. Uudet ehdot astuvat voimaan vasta tulevissa ostoissa.